Претпродаја:Пружити потрошачима услуге консултација и одговарања за избор производа; пружају купцима прилагођене производе и услуге у складу са њиховим условима рада како би задовољили њихове различите потребе.
У продаји:Помозите купцима да заврше процедуре куповине, као што су издавање фактура, плаћање итд.; након издавања плана поруџбине, одмах обавестите купце о напретку производње производа; спровести вишеструке провере квалитета производа пре отпреме и упаковати их у складу са изгледом и захтевима купаца; обезбедити купцима услуге испоруке како би се осигурало да је роба испоручена безбедно и на време.
После продаје:Пружити потрошачима услуге консултација и одговарања о употреби производа и другим аспектима; разумеју употребу производа у реалном времену и пружају услуге враћања и замене када постоје проблеми са квалитетом производа.